מכיוון שמשלוחינו מטופלים בזריזות בידיי חברת הלוגיסטיקה ומועברים לחברות המשלוחים בדחיפות גבוהה, בעת ביטול הזמנה אשר יצאה למשלוח אך טרם קבלת המוצרים יישא המשתמש בעלות משלוח הלוך + משלוח החזרה בעלות שהינה 68 ₪ לא כולל מע"מ

ניתן לבצע החזרה או החלפת מוצר לאחר קבלתו, עד 14 יום ממועד קבלת המוצר, בצירוף פרטי ההזמנה והסבר מפורט בפנייה מסודרת 

support@babyshine.co.il אל כתובת האימייל הבאה 

התנאים להחלפה/החזרה: שלא נעשה כל שימוש במוצר,לא נפתח ושהוא ארוז באריזתו המקורית וכן שלא נוצר פגם במוצר, באריזתו ובהצגת חשבונית

.החברה רשאית לדרוש הוכחה, כגון צילום המוצר, על מנת לוודא כי אכן לא נעשה במוצר שימוש

לאחר שנציג השירות יקבל את פנייתכם, הוא ידאג לתאם עבורכם שליח מהכתובת שתבחרו, ממנה יתבצע איסוף המוצר חזרה. עלות השליח להחזרה בלבד - מבית הלקוח הינה  28 ₪  + מע"מ

לאחר קבלת המוצר חזרה לידי החברה ובחינתו, ובמידת הצורך, יבוצע זיכוי כספי וזאת עד  14ימי עסקים.  הזיכוי הכספי יתבצע לאמצעי התשלום בו ביצע הלקוח את ההזמנה

גובה הזיכוי הינו כגובה ההזמנה בקיזוז עלות המשלוח להחזרה ו-5% מסכום ההזמנה או 100 ₪ (לפי הנמוך מבינהם)

בבחירת החזרת מוצרים עם שליח עד הבית, ייתכנו עיכובים עבור יישובים מרוחקים: אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ורמת הגולן. זמני ההגעה ליישובים אלו הינם עד 9 ימי עסקים 

זמני חלוקת ההזמנות הינם בימים א' - ה' בין השעות 8:00 בבוקר ועד 21:30. מומלץ לבחור כתובת בה הינכם שוהים בשעות אלה

האחריות תקפה רק למוצרים שנרכשו דרך משווקים מורשים(שילב וסופר פארם ) ונעשה בהם שימוש בישראל. קנייה דרך משווק לא מורשה או שימוש במוצר זה מחוץ לישראל מבטלת אוטומטית אחריות זו. אחרי ותזוז מינה לצרכנים בלבד. אם בבעלותך מוצר מבייבי ברזה שנרכש בקמעונאות לשימוש אישי, משפחתי או ביתי אתה נחשב צרכן. אלא אם נדרש אחרת על פי חוקי המדינה החלים, אחריות זו אינה זמינה לקמעונאים או לרוכשים או לבעלי םמסחריים אחרים.אנו מתחייבים שהמוצר nanit שלך יהיה נקי מפגמים בחומר או בביצוע בשימוש ביתי רגיל. הלקוח יידרש להציג הוכחת רכישה מקורית על מנת לקבל את הטבות האחריות. במקרה שאין לך הוכחה לתאריך הרכישה, תאריך הרכישה לאחריות זו יהיה תאריך הייצור.